Возврат товара
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.
1. Упакуйте товар
-
Убедитесь, что ваш товар подлежит возврату.
- Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили.
- Если вы приобрели товар с подарком, при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.
- Чек отправлять не обязательно.
2. Заполните бумажный бланк возврата товара
Бумажный бланк можно запросить у менеджера.
Важно:
- В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.
- Убедитесь, что вы заполнили все поля.
Или заполните онлайн форму и сообщите об этом менеджеру.
3. Отправьте товар Новой Почтой
-
Прийдите в ближайшее отделение Новой Почты
- Оформите отправку по реквизитам:
- Получатель – Янчук Владимир Васильевич
- Телефон - +38 (066) 355 62 18
- Отделения - №129
- Вид доставки - склад-склад
- Оплата доставки - за счет отправителя
- Объявленная стоимость - равна стоимости товара согласно товарному чеку
- Услуги «Обратная доставка» и «Наложка» следует отменить
- Вложите бумажный бланк возврата в посылку
Мы сможем принять возврат, только если товар в надлежащем состоянии:
- без механических повреждений;
- полностью укомплектован;
- со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.
4. Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств в бумажном бланке возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке. Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней после принятия решения о возврате средств.
